Convergia, compadre... lala lala
Tal vez recuerden cuando les conté de mis problemitas con Convergia , habíamos quedado en que ellos me reclamaban -nuevamente- 8 pesos por no se qué concepto, porque nunca me enviaron la factura ni el detalle ni nada...
Bueno, por unos días se calmaron, hasta que me empezaron a llamar nuevamente, pidiendome que pague o me cortaban el teléfono (larga distancia).
A todo esto, yo en Noviembre (el 30) me cambié nuevamente a Telecom... por aquello de que más vale malo conocido que bueno por conocer... y además empecé a trabajar desde casa con el teléfono, o sea, que si me cortan el tel... me jodo MAL.
Idas y vueltas, mail va llamado viene, logro, luego de avisar que estaba presentando la denuncia en el ente regulador, que me manden la factura, por mail... saben de qué era la factura?????
SIIIIIIII; eran 3 mangos de llamados y.... 5 por RECONEXIÓN!!!!
Menos lindos les dije de todo, insistí MUCHO en que yo les pago las llamadas, pero no me reconecten nada, no quiero, no soy y nunca velveré a ser cliente de ustedes!!!!
Como a mí llamarlos a ellos me sale gratis, empecé a llamar seguidito y a mandar mails todos los días... no me contestaron durante un mes, pero me seguía llamando la grabacion famosa , con la amenaza famosa...
Ayer, *gran día gran*, me mandaron un mail que con placer copio:
Sra. Lissarrague (esa soy yo)
No esta recibiendo factura porque se le acredito el total de la misma.
Por otro lado no estamos reclamando nada verifique el mensaje ya que debe ser o de otra cía. o bien otro tipo de mensaje.
Y como soy MUY hincha pelotas (y no entiendo qué carajo me quiso decir con eso) contesto:
Hola Mariana,
El mensaje dice “estimado cliente lo llamamos de Convergia para informarle que debe una factura, comuníquese etc etc (acá van los números de uds) ya que le cortaremos el servicio, si ya ha realizado el pago, no haga caso de este mensaje”
Con otras palabras, claro, pero eso es lo que dice el mensaje de Convergia.
Cómo sigue este tema?
Y FINALMENTE me dice:
Sra, no debe nada, si quiere podemos enviarle un libre deuda
Así que acá me tienen... esperando mi libre deuda jajajajajajajajajjajaja llegará?
Debería reclamarlo, no?
Ustedes qué opinan?
PD: gracias totales al paciente ser de Telecom, que me explicó exactamente cuál era mi obligación, y como reclamar en el ente...
